سیاست بازپرداخت و بازگشت

ما در مارمارا سرویس تلاش می‌کنیم تا با ارائه خدمات دقیق، شفاف و حرفه‌ای، رضایت کامل مشتریان را جلب کنیم. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی، سیاست‌های بازپرداخت و بازگشت ما به شرح زیر است:

خدمات دیجیتال و غیرقابل بازگشت:
به دلیل ماهیت دیجیتال و سفارشی‌سازی‌شده برخی خدمات (مانند افتتاح حساب بانکی، اخذ اقامت، ثبت‌نام دانشگاه و…) امکان بازپرداخت پس از شروع فرایند اجرایی وجود ندارد.

لغو سفارش قبل از شروع خدمات:
در صورتی‌که مشتری پیش از آغاز فرآیند اجرایی، سفارش خود را لغو نماید، هزینه پرداخت‌شده پس از کسر کارمزدهای بانکی ظرف ۷ روز کاری بازپرداخت خواهد شد.

خطا از سوی ما:
در صورت بروز هرگونه خطا یا نقص در ارائه خدمات از طرف تیم مارمارا سرویس، مشتری حق درخواست اصلاح رایگان یا بازپرداخت کامل دارد.

درخواست بازپرداخت:
برای ثبت درخواست بازپرداخت یا بررسی شرایط بازگشت هزینه، لطفاً با بخش پشتیبانی از طریق [صفحه تماس با ما] در ارتباط باشید. کلیه درخواست‌ها ظرف حداکثر ۴۸ ساعت بررسی و نتیجه اعلام خواهد شد.


توجه: ثبت سفارش به‌منزله پذیرش کامل این شرایط است. لطفاً پیش از پرداخت، توضیحات مربوط به هر خدمت را با دقت مطالعه فرمایید.

Scroll To Top
Close
Close
Close

My Cart

Shopping cart is empty!

Continue Shopping